Finn den rette bedriftsnett løsningen for din bedrift
Store og små bedrifter har ofte ulike behov når det kommer til bedriftsnett. Derfor har vi tre bedriftsnett løsninger slik at du kun trenger å betale for de funksjoner du faktisk trenger
Enkel bedriftsnettløsning
Mindre bedrifter har ofte ikke behov for mange avanserte funksjoner i sitt bedriftsnett, og da bør du heller ikke trenge å betale for det. Den enkle bedriftsnettløsningen er markedets billigste bedriftsnettløsning, og du får de tre første månedene gratis.
Tjenesten er leveringsklar og krever dermed ingen tid av deg som kunde. Verken til installasjon, oppsett eller opplæring.
Inkluderte funksjoner
Gi bedriften et felles nummer som kundene alltid kan nå deg på, enten det er fastnett eller mobil. Du velger selv om du vil bruke eksisterende nummer eller få et nytt. Løsningen sørger for at samtaler håndteres profesjonelt og rutes til riktig person eller avdeling, uansett hvem som tar telefonen.
Tilpass samtaleflyten slik at innringerne får riktig respons både innenfor og utenfor åpningstid. Du kan enkelt angi tider for hverdag, helg og helligdager. På den måten unngår du at kunder møter stillhet eller feil svar når dere er stengt, og du får full kontroll over hvordan bedriften fremstår.
Lag profesjonelle talemeldinger som spiller av velkomst- og informasjonsmeldinger når bedriften er opptatt eller stengt. Du kan bruke egne lydfiler eller velge standardstemmer for et ryddig og personlig uttrykk. Talemeldinger gir kundene trygghet om at de har kommet riktig, og at de blir fulgt opp.
Derfor velger bedrifter enkelt bedriftsnett
En løsning laget for deg som vil ha alt du trenger, uten å betale for mer enn du bruker.
-
Første tre månedene gratis Test løsningen uten risiko, og merk forskjellen fra dag én.
-
Markedets laveste pris Kun 19 kroner per bruker per måned, ingen skjulte kostnader.
-
Ingen etablering Klar til bruk med en gang, uten oppstart eller teknisk rigg.
-
Ingen installasjon for deg som kunde Fungerer i nettleser og mobil, rett på løsningen fra dag én.
-
Fleksibelt og mobilt Like bra på kontoret, som på hjemmekontor eller på farten.
| Funksjoner | Etablering | Pris pr mnd |
| Pris pr bruker | 0,- | 19,00* |
| Hovednummer | 0,- | 19,00 |
| Tidsstyring (statistik oppsett) | 0,- | inkludert |
| Fast viderekobling | 0,- | inkludert |
| Kø / svargruppe med 3 ulike ringemønster | 0,- | inkludert |
| Suffix | 0,- | inkludert |
*De første 3 måneder gratis bedriftsnett for nye kunder
Avansert bedriftsnettløsning
Den mer avanserte bedriftsnettløsningen er en omfattende og sofistikert telefonsystemplattform designet for å forbedre kommunikasjonen og effektiviteten i din bedrift.
Med et bredt spekter av funksjoner og verktøy gir løsningen deg full kontroll over bedriftens telefoni.
Utvalgte funksjoner i avansert bedriftsnett
Tilpass hvordan bedriften håndterer samtaler i og utenfor åpningstid. Du kan enkelt legge inn tider for hverdag, helg og ferier, slik at kundene alltid møter riktig melding og opplevelse, enten dere er tilgjengelige eller stengt.
Fordel innkommende anrop effektivt mellom flere ansatte. Du kan opprette køer og svargrupper, velge opptil 7 ringemønster og bestemme hvordan samtaler skal rutes. Det gir bedre flyt i hverdagen og færre tapte anrop når det er travelt.
Administrer bedriftens samtaler rett fra mobilen. Med bedriftsnett-appen kan du enkelt koble deg til køer, se samtalelogger og styre hvem som skal motta anrop. Perfekt for deg som vil ha fleksibilitet og full kontroll, også når du er på farten.
Følg med på hva som skjer i sanntid med en oversiktlig veggtavle. Se hvem som er pålogget, hvor mange som ringer, og hvor lenge kundene venter. Et nyttig verktøy for å holde oversikt og sikre god kundebehandling gjennom dagen.
Gi kundene beskjed om forventet ventetid og hvor mange som står i kø. Funksjonen kan automatisk tilby tilbakering når det er travelt, slik at kunden slipper å vente, og du får jevnere trykk på telefonen.
Sørg for at anrop alltid når frem. Med fast viderekobling sendes samtaler videre til ønsket enhet eller nummer, uansett om du er på kontoret, på reise eller i møte. En enkel måte å sikre at bedriften aldri mister viktige henvendelser.
Derfor velger bedrifter avansert bedriftsnett
En løsning for bedrifter som trenger mer styring og innsikt. Få kontroll på køer og ringemønstre, se sanntidsdata, og gi kundene raskere svar.
-
Effektiv kommunikasjon Plattformen gir deg sømløs anropsflyt, administrer køer, svargrupper og ringemønstre i ett system med opptil 7 mønstre.
-
Fleksibel tilpasning Tilpass løsningen med ringemønstre for ulike scenarier, åpningstider og ferier, slik at anrop alltid møtes korrekt.
-
Bedre ressursutnyttelse Med innebygde statistikkverktøy og sanntidsdata får du oversikt over kø- og samtaleflyt, og kan styre arbeidsdagen smartere.
-
Mobilitet og tilgjengelighet Bruk løsningen fra app eller nettleser, uansett om du er på kontoret, hjemme eller ute i felt, og hold deg connected.
-
Forbedret kundeopplevelse Redusert ventetid og automatisk tilbakeringing gir bedre service til sluttkunde, og færre tapte henvendelser.
Funksjoner og pris for avansert bedriftsnett løsning
| Funksjoner | Etablering | Pris pr måned |
| Pris pr bruker | 0,- | 49,00 |
| Hovednummer | 0,- | 79,00 |
| Fast viderekobling | 0,- | inkludert |
| Suffix | 0,- | inkludert |
| Kø / svargruppe med inntil 7 ulike ringemønster | 0,- | inkludert |
| Veggtavle / Wallboard | 0,- | inkludert |
| Admin grensesnitt | 0,- | inkludert |
| APP | 0,- | inkludert |
| Sette over kø anrop | 0,- | inkludert |
| Tidsstyring helligdager/helg, samt admin for kunde | 0,- | inkludert |
| Nummer i kø | 0,- | inkludert |
| Ventetid i kø | 0,- | inkludert |
| Tilbakering i kø | 0,- | inkludert |
| Melde brukere inn og ut av kø i app / admin grensesnitt | 0,- | inkludert |
| Ekstern katalog (f.eks oppslag til sentralbord eller app) | 0,- | inkludert |
| Statistikk inngående og utgående anrop til kø | 0,- | inkludert |
| Webbasert sentralbord | 0,- | 319,00 |
| Kalender integrasjon Microsoft Exchange | 1 690,00 | 399,00 |
| Integrasjon mot Mircrosoft Active Directory | 1 690,00 | 399,00 |
| Hvem ringer (oppslag fra nummer opplysning) | 1 690,00 | 399,00 |
| One number | 0,- | 23,00 |
| Integrasjon med telefoni i Teams | Pris på forespørsel | Pris på forespørsel |
Teams bedriftsnett
Teams Bedriftsnett lar bedriften håndtere intern og ekstern kommunikasjon på én plattform. Med Teams-klienten får du chat, team-samtaler, fast- og mobiltelefoni, samt en telefoniløsning som stadig forbedres.
Dette effektiviserer trafikkadministrasjonen, særlig for kundesentre og salgsavdelinger, og eliminerer behovet for separate systemer.
Funksjoner i Teams bedriftsnett
Velg hvilket nummer som skal vises ut fra situasjon eller rolle. Hver bruker kan ha personlig nummer, mobilnummer, hovednummer eller kønummer som vises utad. Det gir en profesjonell og fleksibel løsning, spesielt når flere deler på kundekontakten.
Ring, overfør og sett samtaler på vent direkte i Microsoft Teams. Du kan enkelt håndtere både interne og eksterne anrop i samme grensesnitt, uten å bytte mellom apper. Det gir en mer effektiv og sømløs arbeidsdag.
Få full oversikt over kontaktene dine direkte i Teams. Alle kontakter fra Outlook blir automatisk tilgjengelige, slik at du kan ringe eller søke dem opp med ett klikk, uavhengig av om de bruker Teams eller ikke.
Administrer hele bedriftens telefoni fra ett sted. Du kan håndtere køer, åpningstider, talemeldinger og ferier, samt sette regler for hvordan anrop skal fordeles. Løsningen gir deg full kontroll og gjør sentralbordet enkelt å drifte, også i Teams.
Integrasjonen sørger for at telefonstatus følger Teams-aktiviteten din. Er du i møte, på ferie eller opptatt i samtale, oppdateres status automatisk i telefoniløsningen. Det gir bedre flyt og færre avbrudd.
Se hvem som ringer før du svarer. Nummeroppslag identifiserer automatisk innringerne og viser kundedata som navn og firma. En enkel og verdifull funksjon som gjør samtalene mer profesjonelle.
Derfor velger bedrifter Teams bedriftsnett
Samle tale, chat og samarbeid i én løsning. Med Teams som grensesnitt får dere en effektiv og helhetlig telefoniløsning som er enkel å bruke.
-
Samlet løsning Bedriftsnett Teams gir komplett kommunikasjon på ett sted.
-
Sømløs integrasjon Bruk Teams-klienten til chat, møter, fast- og mobiltelefoni, og styr telefonifunksjoner i samme løsning.
-
Bedre kundeservice Rask respons og mulighet for tilbakeringing gir færre tapte henvendelser.
-
Sparer kostnader Alt i ett-system reduserer lisensspredning, og fjerner behovet for parallelle verktøy.
-
Mobilitet Ta samtaler og administrer løsningen fra PC eller mobil via Teams, like bra på kontoret, hjemme eller på farten.
Funksjoner og pris for Teams bedriftsnett løsning
| Funksjonalitet: | Etablering | Pris pr mnd |
| Teams bedriftsnett pr bruker inkludert 500 ringeminutter til fast og mobil i Norge, Sverige og Danmark (minimum 20 brukere) | 0 | 119 |
| Etablering selskap portering inntil 99 nummer, inntil 2 timer oppsett | 4900 | 0 |
| Tillegg for brukere som ikke har mobilabonnement fra SMB Mobil | 2000 | 50 |
| Ringe fast, mobil og teams anrop i Teams klient på pc og telefon | 0 | Inkludert |
| Mulighet for å sette opp samtidig ringing fra brukers teamsnummer til brukers mobilnummer | 0 | Inkludert |
| Kan sette statisk utgående visningsnummer som kan være teams nr, kø nummer, mobilnr eller hovednummer | 0 | Inkludert |
| Slå sammen samtaler | 0 | Inkludert |
| Bruker status på teams status | 0 | Inkludert |
| Inviter andre deltakere i samtale med teams anrop eller ved å ringe fast/mobil nummer | 0 | Inkludert |
| Overfør samtaler i team | 0 | Inkludert |
| Overføre anrop fra teams til mobil | 0 | Inkludert |
| Telefonsvarer personlig eller grupper | 0 | Inkludert |
| Nummeroppslag på innkommende anrop | 0 | Inkludert |
| Transkibrering av samtaler | 0 | Inkludert |
| Videresende alle samtaler fra teams /velge tid før det går til mobil | 0 | Inkludert |
| Kø funksjonalitet: | 0 | Inkludert |
| Kø valg (fast rekkefølge, tilfeldig i gruppe, lengst ledig) | 0 | Inkludert |
| Velkomstmelding 2 nivå (hovednummer og kø) | 0 | Inkludert |
| Åpningstider for selskap / køer (pr dag, 7 dager pr uke) | 0 | Inkludert |
| Velge hva som skal skje med anrop utennom åpningstider | 0 | Inkludert |
| Helligdager oppsett for køer | 0 | Inkludert |
| Bruke ulike kø nummer for å ringe ut fra teams | 0 | Inkludert |
| Velge egen musikk eller bruke standard i teams på køer | 0 | Inkludert |
| Rutining av køanrop basert på teams presence hvis det ønskes | 0 | Inkludert |
| Overflow på kø basert på antall samtaler i kø (f.eks voicemail / ny kø) | 0 | Inkludert |
| Call timeout - ventet mer enn 1 / 2 min kan rutes som overflow | 0 | Inkludert |
| Ingen agenter logget inn - sette valg til andre kø / gruppe / personer / vocicemail | 0 | Inkludert |
| Melde inn og ut av køer | 0 | Inkludert |
| Rapporter på kø, agent, historisk osv (preview - kommer) | 0 | Inkludert |
| Callsenter funksjonalitet som monitor/whisper/barge/takeover (preview - kommer) | 0 | Inkludert |
| Busy on busy - opptatt signal (velges på brukernivå) | 0 | Inkludert |
| Admin brukere (styrer tilganger til hvem som kan endre hva i løsning og kø oppsett) | 0 | Inkludert |
| Bruke teams team (salg, support osv) eller lage gruppe kan da lage ulike regler pr gruppe | 0 | Inkludert |
| Samme pålogging som i standard teams klient etter oppsett på selskapsnivå | 0 | Inkludert |
| Opptak av samtaler | 0 | Inkludert |
| Kan samhandle på oppsett i teams admin "Business Phone Admin" (chat i gruppe og info om hvem som har endret) | 0 | Inkludert |
| Microsoft krypterer chat, møter, filer og teams samtaler som sikrer høy grad av sikkerhet for kunder | 0 | Inkludert |
| Velge tidssone og språk i teams klient på brukernivå | 0 | Inkludert |
| Dynamics 365 sales integrasjon | 0 | Inkludert |
| Nummeroppslag på innkommende anrop mot kundesystem og/eller crm (url/webservice for oppslag) | pris på forespørsel | |
| Grafisk fremstilt teams oppsett | pris på forespørsel | |
| Ulike app`er / integrasjoner kan kjøpes direkte av Microsoft som gjør opplevelse bedre f.eks Wallboard, Findit osv | pris på forespørsel | |
| Integrasjon ulike kundeservice løsninger m.fl med oppslag på kunder (url for oppslag / webservice) | pris på forespørsel eller gjøre selv | |
| Integrasjon ulike CRM, f.eks Salesforce m.fl med oppslag på kunder (url for oppslag / webservice) | pris på forespørsel eller gjøre selv |
- Må ha Microsoft lisens til telefoni. Dette kjøpes av din IT-leverandør. Enten Teams Phone standard eller E5.
- Løsningen vil følge enhver tilgjengelig endring i Microsoft Teams
Priser
| Trafikkpriser | Startavgift | Minuttpris |
| Skandinavia inkl 500 minutter etter inkludert: | 0,59 | 0,39 |
| Norden, USA, Canada | 0,59 | 0,39 |
| Sone 1 | 0,59 | 0,99 |
| Sone 2 | 0,59 | 1,99 |
* For destinasjoner som ikke er spesifisert i oversikt, pris på forespørsel
Norden, USA og Canada:
Sverige, Danmark, Finland, Island, Canada, USA, Færøyene, Færøyene (mobil) og Grønland
Sone 1:
Andorra, Australia (mobil), Belgia (mobil), Bulgaria (mobil), Estland (mobil), Frankrike (mobil), Gibraltar, Hellas (mobil), Irland (mobil), Italia (mobil), Kroatia (mobil), Kypros (mobil), Latvia (mobil), Liechtenstein, Malta (mobil), Nederland (mobil), Polen (mobil), Portugal (mobil), Romania (mobil), Slovakia (mobil), Slovenia (mobil), Spania (mobil), Storbritannia (mobil), Sveits (mobil), Tsjekkia (mobil), Tyrkia, Tyskland, Ungarn (mobil), Østerrike (mobil).
Sone 2:
Afghanistan (mobil), Albania (mobil), Algerie (mobil), Amerikansk Samoa, Amerikanske Jomfruøyene, Angola (mobil), Antigua og Barbuda, Argentina (mobil), Armenia (mobil), Aruba (mobil), Azerbaijan, Bahamas, Bahrain (mobil), Bangladesh, Barbados (mobil), Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bosnia og Herzegovina, Brasil (mobil), Brunei Darussalam, Cambodia (mobil), Caymanøyene (mobil), Chile, Colombia (mobil), Costa Rica (mobil), De Amerikanske Jomfruøyene, De Forente Arabiske Emirater, De Forente Nasjoner, Den Dominikanske Republikk (mobil), Den Russiske Federasjonen (mobil), Ecuador (mobil), Egypt (mobil), El Salvador, Filippinene (mobil), Georgia, Gibraltar (mobil), Guam, Guatemala, Guadeloupe, Guyana (mobil), Haiti, Honduras, Hongkong, India, Indonesia (mobil), Irak, Iran, Israel (mobil), Jamaica, Japan (mobil), Jemen, Jordan, Kamerun, Kasakhstan (mobil), Kina, Kirgisistan (mobil), Kroatia, Kuwait, Kyrgyzstan, Laos, Lebanon (mobil), Lithuania (mobil), Luxembourg (mobil), Makedonia, Malaysia, Malta, Mexico, Monaco, Mongolia, Montenegro, Morocco, Mozambique, Myanmar, Namibia (mobil), Nepal, New Zealand (mobil), Nicaragua, Nigeria, Oman (mobil), Oransje, Pakistan, Palestina (mobil), Panama (mobil), Paraguay (mobil), Peru (mobil), Puerto Rico, Qatar (mobil), Romania, Russland, San Marino, Saudi-Arabia (mobil), Serbia, Singapore, Somalia, Sri Lanka, Sør-Afrika, Sør-Korea, Taiwan (mobil), Thailand, Trinidad og Tobago, Turkmenistan (mobil), Tyrkia (mobil), USA, Uganda, Ukraina (mobil), Ungarn, Uruguay, Usbekistan, Venezuela (mobil), Vietnam, Zambia, Zimbabwe.