Fast/ mobilt hovednummer
Hos SMB Mobil kan du velge mellom mobilt eller fastnett hovednummer. Du kan enten portere dagens nummer eller få et nytt nummer.
Finn den rette bedriftsnett løsningen for din bedrift
Store og små bedrifter har ofte ulike behov når det kommer til bedriftsnett. Derfor har vi tre bedriftsnett løsninger slik at du kun trenger å betale for de funksjoner du faktisk trenger
Enkel bedriftsnettløsning
Mindre bedrifter har ofte ikke behov for mange avanserte funksjoner i sitt bedriftsnett, og da bør du heller ikke trenge å betale for det. Den enkle bedriftsnettløsningen er markedets billigste bedriftsnettløsning, og du får de tre første månedene gratis.
Tjenesten er leveringsklar og krever dermed ingen tid av deg som kunde. Verken til installasjon, oppsett eller opplæring.
Inkluderte funksjoner
Åpningstider
Åpningstider sikrer at innringerne til bedriften din blir godt ivaretatt både innenfor og utenfor vanlig åpningstid, inkludert avvik for helligdager og offentlige fridager.
Talemeldinger
Når kunden ringer inn, kan de bli ønsket velkommen med en hyggelig melding eller få informasjon om åpningstider dersom dere er stengt.
Fordeler med enkelt bedriftsnett
- Første tre månedene kostnadsfritt
- Markedet laveste pris - 19,- per bruker per mnd
- Ingen etablering
- Ingen installasjon for deg som kunde
- Økt fleksibilitet og mobilitet
| Funksjoner | Etablering | Pris pr mnd |
| Pris pr bruker | 0,- | 19,00* |
| Hovednummer | 0,- | 19,00 |
| Tidsstyring (statistik oppsett) | 0,- | inkludert |
| Fast viderekobling | 0,- | inkludert |
| Kø / svargruppe med 3 ulike ringemønster | 0,- | inkludert |
| Suffix | 0,- | inkludert |
*De første 3 måneder gratis bedriftsnett for nye kunder
Avansert bedriftsnettløsning
Den mer avanserte bedriftsnettløsningen er en omfattende og sofistikert telefonsystemplattform designet for å forbedre kommunikasjonen og effektiviteten i din bedrift.
Med et bredt spekter av funksjoner og verktøy, gir løsningen deg full kontroll over bedriftens telefoni.
Utvalgte funksjoner
Åpningstider
Ivareta innringerne til bedriften din med åpningstider som inkluderer helligdager og offentlige fridager.
Køgrupper
Effektiviser håndteringen av inngående anrop ved å opprette køer eller svargrupper med å velge opptil 7 ulike ringemønstre.
Mobilapp
Hold deg tilkoblet med vår dedikerte mobilapp. Administrer anrop, koble deg til køer og ha kontroll over telefonsystemet.
Veggtavle
Få oppdatert statistikk og sanntidsinformasjon om anropene dine med en oversiktlig veggtavle.
Køhåndtering
Informer kundene om ventetid og ha oversikt over antall personer i kø. Tilbakeringingsmulighet reduserer ventetiden.
Fast viderekobling
Videresend anropene dine til en annen enhet eller telefonnummer uansett hvor du er.
Fordeler med avansert bedriftsnett
- Effektiv kommunikasjon: Optimalisert anropsbehandling.
- Fleksibel tilpasning: Tilpasset ringemønster og funksjonalitet.
- Bedre ressursutnyttelse: Statistikkbaserte tidsstyringsverktøy.
- Mobilitet og tilgjengelighet: Administrasjon via app og viderekobling.
- Forbedret kundeopplevelse: Kortere ventetid og tilbakeringing i kø.
Funksjoner og pris for avansert bedriftsnett løsning
| Funksjoner | Etablering | Pris pr måned |
| Pris pr bruker | 0,- | 49,00 |
| Hovednummer | 0,- | 79,00 |
| Fast viderekobling | 0,- | inkludert |
| Suffix | 0,- | inkludert |
| Kø / svargruppe med inntil 7 ulike ringemønster | 0,- | inkludert |
| Veggtavle / Wallboard | 0,- | inkludert |
| Admin grensesnitt | 0,- | inkludert |
| APP | 0,- | inkludert |
| Sette over kø anrop | 0,- | inkludert |
| Tidsstyring helligdager/helg, samt admin for kunde | 0,- | inkludert |
| Nummer i kø | 0,- | inkludert |
| Ventetid i kø | 0,- | inkludert |
| Tilbakering i kø | 0,- | inkludert |
| Melde brukere inn og ut av kø i app / admin grensesnitt | 0,- | inkludert |
| Ekstern katalog (f.eks oppslag til sentralbord eller app) | 0,- | inkludert |
| Statistikk inngående og utgående anrop til kø | 0,- | inkludert |
| Webbasert sentralbord | 0,- | 319,00 |
| Kalender integrasjon Microsoft Exchange | 1 690,00 | 399,00 |
| Integrasjon mot Mircrosoft Active Directory | 1 690,00 | 399,00 |
| Hvem ringer (oppslag fra nummer opplysning) | 1 690,00 | 399,00 |
| One number | 0,- | 23,00 |
| Integrasjon med telefoni i Teams | Pris på forespørsel | Pris på forespørsel |
Teams bedriftsnett
Med Teams Bedriftsnett kan du effektivt samhandle innad i din bedrift på samme måte som med kunder og samarbeidspartnere
Med Teams-klienten kan du håndtere chat, team-samtaler, samtaler til fasttelefoner og mobiler, samt en omfattende telefoniløsning som løpende forbedres. Dette optimaliserer trafikkadministrasjonen for din bedrift inkludert behov i mange kundesenter og salgsavdelinger.
Slik kan du effektivt håndtere all kommunikasjon for din bedrift uten behov for å bytte mellom Teams og separate bedriftsnett- eller telefonsystemer.
Utvalgte inkluderte funksjoner
Nummervalg
Velg statisk per bruker hvilket utgående nummer som vises, om det er personlig nummer, mobilnummer, hovednummer eller kø-nummer.
Samtaler i Teams
Ring, sett på hold, overfør anrop og ta imot anrop direkte i Teams, enten det er til en kollega eller en ekstern kontakt.
Kontaktkatalog fra Outlook
Alle kontakter fra din Outlook blir tilgjengelig i Teams, slik at du kan ringe dem direkte, uavhengig av om de bruker Teams eller ikke.
Full styring over sentralbordet
Dette inkluderer funksjoner som køadministrasjon, definering av åpningstider, håndtering av helligdager, talemeldinger, overflow på køer, Teams status og mye mer.
Teamsstatus i telefoniløsningen
Med Teams Bedriftsnett integreres bedriftens telefoniløsning sømløst med brukeraktivitet, forenende bedriftsnett og telefonitjenester som én enhet.
Nummeroppslag
Nummeroppslag er en standard del av tjenesten som gir dine ansatte muligheten til å identifisere innringerne til bedriften som en standard del av vår tjeneste.
Fordeler med Teams bedriftsnett
- Alt på én plass: Helhetlig kommunikasjonsløsning i Bedriftsnett Teams.
- Kostnadseffektivitet: Reduserte kommunikasjonskostnad med alt samlet i ett system.
- Redusert opplæringsbehov: Enhetlig og brukervennlig
grensesnitt reduserer tid på opplæring. - Sømløs integrering: Ingen behov for programveksling, som gir en effektiv arbeidsflyt.
- Forbedret kundeopplevelse: Raskere svartid og tilbakeringingsmuligheter.
- Økt mobilitet: Arbeid og kommuniser fra hvor som helst via Teams.
Funksjoner og pris for Teams bedriftsnett løsning
| Funksjonalitet: | Etablering | Pris pr mnd |
| Teams bedriftsnett pr bruker inkludert 500 ringeminutter til fast og mobil i Norge, Sverige og Danmark (minimum 20 brukere) | 0 | 119 |
| Etablering selskap portering inntil 99 nummer, inntil 2 timer oppsett | 4900 | 0 |
| Tillegg for brukere som ikke har mobilabonnement fra SMB Mobil | 2000 | 50 |
| Ringe fast, mobil og teams anrop i Teams klient på pc og telefon | 0 | Inkludert |
| Mulighet for å sette opp samtidig ringing fra brukers teamsnummer til brukers mobilnummer | 0 | Inkludert |
| Kan sette statisk utgående visningsnummer som kan være teams nr, kø nummer, mobilnr eller hovednummer | 0 | Inkludert |
| Slå sammen samtaler | 0 | Inkludert |
| Bruker status på teams status | 0 | Inkludert |
| Inviter andre deltakere i samtale med teams anrop eller ved å ringe fast/mobil nummer | 0 | Inkludert |
| Overfør samtaler i team | 0 | Inkludert |
| Overføre anrop fra teams til mobil | 0 | Inkludert |
| Telefonsvarer personlig eller grupper | 0 | Inkludert |
| Nummeroppslag på innkommende anrop | 0 | Inkludert |
| Transkibrering av samtaler | 0 | Inkludert |
| Videresende alle samtaler fra teams /velge tid før det går til mobil | 0 | Inkludert |
| Kø funksjonalitet: | 0 | Inkludert |
| Kø valg (fast rekkefølge, tilfeldig i gruppe, lengst ledig) | 0 | Inkludert |
| Velkomstmelding 2 nivå (hovednummer og kø) | 0 | Inkludert |
| Åpningstider for selskap / køer (pr dag, 7 dager pr uke) | 0 | Inkludert |
| Velge hva som skal skje med anrop utennom åpningstider | 0 | Inkludert |
| Helligdager oppsett for køer | 0 | Inkludert |
| Bruke ulike kø nummer for å ringe ut fra teams | 0 | Inkludert |
| Velge egen musikk eller bruke standard i teams på køer | 0 | Inkludert |
| Rutining av køanrop basert på teams presence hvis det ønskes | 0 | Inkludert |
| Overflow på kø basert på antall samtaler i kø (f.eks voicemail / ny kø) | 0 | Inkludert |
| Call timeout - ventet mer enn 1 / 2 min kan rutes som overflow | 0 | Inkludert |
| Ingen agenter logget inn - sette valg til andre kø / gruppe / personer / vocicemail | 0 | Inkludert |
| Melde inn og ut av køer | 0 | Inkludert |
| Rapporter på kø, agent, historisk osv (preview - kommer) | 0 | Inkludert |
| Callsenter funksjonalitet som monitor/whisper/barge/takeover (preview - kommer) | 0 | Inkludert |
| Busy on busy - opptatt signal (velges på brukernivå) | 0 | Inkludert |
| Admin brukere (styrer tilganger til hvem som kan endre hva i løsning og kø oppsett) | 0 | Inkludert |
| Bruke teams team (salg, support osv) eller lage gruppe kan da lage ulike regler pr gruppe | 0 | Inkludert |
| Samme pålogging som i standard teams klient etter oppsett på selskapsnivå | 0 | Inkludert |
| Opptak av samtaler | 0 | Inkludert |
| Kan samhandle på oppsett i teams admin "Business Phone Admin" (chat i gruppe og info om hvem som har endret) | 0 | Inkludert |
| Microsoft krypterer chat, møter, filer og teams samtaler som sikrer høy grad av sikkerhet for kunder | 0 | Inkludert |
| Velge tidssone og språk i teams klient på brukernivå | 0 | Inkludert |
| Dynamics 365 sales integrasjon | 0 | Inkludert |
| Nummeroppslag på innkommende anrop mot kundesystem og/eller crm (url/webservice for oppslag) | pris på forespørsel | |
| Grafisk fremstilt teams oppsett | pris på forespørsel | |
| Ulike app`er / integrasjoner kan kjøpes direkte av Microsoft som gjør opplevelse bedre f.eks Wallboard, Findit osv | pris på forespørsel | |
| Integrasjon ulike kundeservice løsninger m.fl med oppslag på kunder (url for oppslag / webservice) | pris på forespørsel eller gjøre selv | |
| Integrasjon ulike CRM, f.eks Salesforce m.fl med oppslag på kunder (url for oppslag / webservice) | pris på forespørsel eller gjøre selv |
- Må ha Microsoft lisens til telefoni. Dette kjøpes av din IT-leverandør. Enten Teams Phone standard eller E5.
- Løsningen vil følge enhver tilgjengelig endring i Microsoft Teams
Priser
| Trafikkpriser | Startavgift | Minuttpris |
| Skandinavia inkl 500 minutter etter inkludert: | 0,59 | 0,39 |
| Norden, USA, Canada | 0,59 | 0,39 |
| Sone 1 | 0,59 | 0,99 |
| Sone 2 | 0,59 | 1,99 |
* For destinasjoner som ikke er spesifisert i oversikt, pris på forespørsel
Norden, USA og Canada:
Sverige, Danmark, Finland, Island, Canada, USA, Færøyene, Færøyene (mobil) og Grønland
Sone 1:
Andorra, Australia (mobil), Belgia (mobil), Bulgaria (mobil), Estland (mobil), Frankrike (mobil), Gibraltar, Hellas (mobil), Irland (mobil), Italia (mobil), Kroatia (mobil), Kypros (mobil), Latvia (mobil), Liechtenstein, Malta (mobil), Nederland (mobil), Polen (mobil), Portugal (mobil), Romania (mobil), Slovakia (mobil), Slovenia (mobil), Spania (mobil), Storbritannia (mobil), Sveits (mobil), Tsjekkia (mobil), Tyrkia, Tyskland, Ungarn (mobil), Østerrike (mobil).
Sone 2:
Afghanistan (mobil), Albania (mobil), Algerie (mobil), Amerikansk Samoa, Amerikanske Jomfruøyene, Angola (mobil), Antigua og Barbuda, Argentina (mobil), Armenia (mobil), Aruba (mobil), Azerbaijan, Bahamas, Bahrain (mobil), Bangladesh, Barbados (mobil), Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bosnia og Herzegovina, Brasil (mobil), Brunei Darussalam, Cambodia (mobil), Caymanøyene (mobil), Chile, Colombia (mobil), Costa Rica (mobil), De Amerikanske Jomfruøyene, De Forente Arabiske Emirater, De Forente Nasjoner, Den Dominikanske Republikk (mobil), Den Russiske Federasjonen (mobil), Ecuador (mobil), Egypt (mobil), El Salvador, Filippinene (mobil), Georgia, Gibraltar (mobil), Guam, Guatemala, Guadeloupe, Guyana (mobil), Haiti, Honduras, Hongkong, India, Indonesia (mobil), Irak, Iran, Israel (mobil), Jamaica, Japan (mobil), Jemen, Jordan, Kamerun, Kasakhstan (mobil), Kina, Kirgisistan (mobil), Kroatia, Kuwait, Kyrgyzstan, Laos, Lebanon (mobil), Lithuania (mobil), Luxembourg (mobil), Makedonia, Malaysia, Malta, Mexico, Monaco, Mongolia, Montenegro, Morocco, Mozambique, Myanmar, Namibia (mobil), Nepal, New Zealand (mobil), Nicaragua, Nigeria, Oman (mobil), Oransje, Pakistan, Palestina (mobil), Panama (mobil), Paraguay (mobil), Peru (mobil), Puerto Rico, Qatar (mobil), Romania, Russland, San Marino, Saudi-Arabia (mobil), Serbia, Singapore, Somalia, Sri Lanka, Sør-Afrika, Sør-Korea, Taiwan (mobil), Thailand, Trinidad og Tobago, Turkmenistan (mobil), Tyrkia (mobil), USA, Uganda, Ukraina (mobil), Ungarn, Uruguay, Usbekistan, Venezuela (mobil), Vietnam, Zambia, Zimbabwe.