Mine kontakter:

Du må sikre at dine kontakter er laget på telefonen eller i en skytjeneste (for eksempel Google, OneDrive eller iCloud), slik at ikke disse slettes ved overføring til ny operatør.

 

Digital sikkerhet:

Sikker surfing med Nettvern+ og SafeZone vil du ikke lenger ha tilgang til når du velger å bytte operatør. Sørg for at ny operatør ivaretar dette før overføring.

 

Bedriftsnett:

Har du bedriftsnett fra SMB Mobil vil du miste det ved overføring til din nye teleoperatør. Du må da sjekke at dette blir ivaretatt hos din nye operatør. 

 

Min side/APP

Du vil ha tilgang til Min Side & APP så lenge du er aktiv kunde hos SMB Mobil. Tilgangen stenges imidlertid når kundeforhold avsluttes og det er viktig å huske å ta ut fakturakopier om dere trenger disse bilagene.

 

SIM-kort:

Du mottar et nytt SIM-kort med ny PIN- og PUK-kode fra din nye teleoperatør. Du må huske å bytte SIM-kort nøyaktig på porteringstidspunket (Dato/ klokkeslett). Dette gjelder også Data-SIM og/eller Tvilling-SIM om disse tjenestene er bestilt hos din nye operatør.

 

Bruddgebyr og oppsigelse:

Fra 1. januar 2025 tilbyr vi ikke lenger 36 måneders avtaletid for nye kunder. For kunder som har inngått en 36 måneders avtale før denne datoen, gjelder fortsatt et bruddgebyr på kr 4 500 eks. mva per abonnement. For 24 måneders avtaletid er bruddgebyret kr 3 000 eks. mva per abonnement.

 

Lengden på avtaletiden fremgår av tilbudet du mottok på e-post, samt i SMS-en som ble bekreftet ved avtaleinngåelsen. Dersom du er usikker på om du har avtaletid, kan du kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.

 

Det er mulig at din nye teleoperatør har tilbudt utkjøp av avtale hos SMB Mobil, om du er usikker på dette, anbefaler vi at du tar kontakt med din nye teleoperatør for å avklarere deres praksis ved utkjøp av avtale.

Ved spørsmål om bruddgebyr, oppsigelse eller faktura ta kontakt på 21 93 61 61 / hei@smbmobil.no  

 

Brukte Mobiler - rabattkode 

Din rabattkode på brukte mobiler som du har mottatt på SMS kan benyttes også etter du har portert ut fra SMB Mobil (inntil 12 måneder etter mottatt SMS) 

 
Har du noen spørsmål ta gjerne kontakt på 21 93 61 61 / hei@smbmobil.no  
 
Vi i SMBmobil takker for samarbeidet og ønsker velkommen tilbake på et senere tidspunkt!